디즈니가 아동의 온라인 개인정보를 무단으로 수집하고 활용한 혐의로 법적 제재를 받았습니다. 이번 사건은 디즈니의 모바일 앱과 웹사이트에서 미성년자의 개인정보를 부적절하게 추적하고 광고 목적으로 활용한 것과 관련됩니다.
디즈니의 아동 개인정보 보호 위반 사건은 무엇인가?
디즈니는 연방거래위원회(FTC)로부터 아동 개인정보 보호법 위반으로 1000만 달러의 벌금을 부과받았습니다. 이번 사건은 유튜브에 업로드된 아동용 콘텐츠와 관련된 심각한 개인정보 보호 문제를 드러냈습니다. 디즈니는 아동 대상 비디오를 부적절하게 분류하여 타겟 광고에 노출시켰습니다.
2020년 이후 디즈니는 1,250개 이상의 유튜브 채널에 비디오를 업로드했습니다. 이 과정에서 아동용 비디오를 ‘아동용’으로 명확히 표시하지 않아 문제가 발생했습니다. 결과적으로 광고주들이 13세 이하 아동의 개인정보를 수집할 수 있는 상황이 만들어졌습니다.
이번 사건은 1998년 제정된 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)을 위반한 것으로 판단되었습니다. 디즈니는 부모의 동의 없이 아동의 개인정보를 수집하고 광고 목적으로 활용한 점에서 법적 책임을 져야 했습니다.
어떤 유튜브 채널이 문제가 되었나?
픽사, 디즈니 애니메이션 스튜디오, 디즈니 온 아이스 등 다양한 브랜드 채널이 이번 사건에 연루되었습니다. 이 채널들은 아동용 콘텐츠임에도 불구하고 ‘아동용 아님’으로 잘못 분류되었습니다.
조사 결과, 최소 12개의 광고 캠페인에서 35만 건 이상의 광고 노출이 발생했습니다. 이러한 광고들은 원래 차단되어야 할 채널에서 무단으로 게재되었습니다.
디즈니 월드와이드 서비스와 디즈니 엔터테인먼트 운영 등 두 개의 자회사가 직접적인 피고로 지목되었습니다. 이는 회사의 조직적인 부주의를 시사하는 중요한 부분입니다.
FTC의 대응과 디즈니의 입장은?
앤드류 퍼거슨 FTC 위원장은 이번 조치가 부모의 신뢰를 보호하고 아동의 온라인 개인정보를 지키기 위한 중요한 조치라고 강조했습니다. 1000만 달러의 벌금과 함께 향후 비디오 검토 프로그램을 의무화했습니다.
디즈니는 공식 성명을 통해 아동과 가족의 안전을 최우선으로 여긴다고 해명했습니다. 회사는 아동 개인정보 보호법 준수에 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 관련 도구에 투자하겠다고 밝혔습니다.
2019년 말 유튜브는 이미 콘텐츠 제작자들에게 비디오 분류의 중요성을 알렸으며, 미준수 시 규제기관의 조사가 있을 수 있음을 경고했습니다.
아동 온라인 개인정보 보호를 위한 실용적 가이드
부모님들은 자녀의 온라인 활동을 주기적으로 모니터링해야 합니다. 자녀가 이용하는 플랫폼의 개인정보 설정을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
자녀에게 개인정보 보호의 중요성을 교육하고, 온라인에서 개인정보를 공유하지 않도록 지도해야 합니다. 연령에 맞는 적절한 방식으로 소통하는 것이 핵심입니다.
신뢰할 수 있는 자녀용 앱과 플랫폼을 선별하고, 가능한 경우 부모 통제 기능을 활성화하는 것이 좋습니다.
아동 온라인 개인정보 보호 FAQ
Q1: 부모가 알아야 할 아동 온라인 개인정보 보호의 핵심은 무엇인가요? A1: 자녀의 온라인 활동을 주의 깊게 관찰하고, 개인정보 수집 및 사용에 대해 명확히 이해하는 것이 가장 중요합니다.
Q2: 자녀의 온라인 개인정보를 어떻게 보호할 수 있나요? A2: 자녀가 사용하는 앱과 웹사이트의 개인정보 처리방침을 꼼꼼히 확인하고, 부모 통제 기능을 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다.
※ 본 글은 참고 자료이며 개인별 위험·목표는 별도 검토해야 합니다.
참고 : latimes.com
